お仕事情報


英会話力が活かせる!ユーザーサポート@千代田区・大手IT企業(竹橋駅3分)

外国人スタッフのいる国際的なオフィスでお仕事してみませんか?

大手通信系企業にて、提供中のネットワークサービスに関しての問合せやエラーの連絡の受付・対応を行うユーザーサポートです。お客様からのメール・電話やりとりを行い、内容を受け、技術的な案件を他部署へ連絡していただく業務です。(日本人・外国人を含むお客様の対応です) ITの専門知識・技術は初めは無くても大丈夫です。専門用語が飛び交う環境ですが、入社後、研修や勉強会がありますので、入ってからじっくり覚えていただければ大丈夫です。社内に外国人スタッフがいますので、常に英語でコミュニケーションをとる機会が多い環境です。 英語のスキルを衰えさせたくない・英会話の機会を持ちたい方にオススメです。好きな英語を使いながらIT(ネットワーク業界)という専門知識も習得出来ます。※残業は少なめですので、無理なく長期で継続出来ますね!
お仕事No. C280520A
分野 ユーザーサポート
勤務地 東京都 千代田区
 東京メトロ東西線 竹橋駅 徒歩3分
給与 月給:27万~30万円※スキル・経験者優遇します!
※交通費支給
就業時間 9:30~18:00(実働7.5時間)
残業10時間/月 程度
期間/開始日 即日~長期
休日・休暇 土日・祝日。企業カレンダーによる休日。
業務内容
     
  • 提供中のネットワークサービス(インターネットや通信サービス)に関する各種問合せ、エラー等の連絡対応(電話・メール対応:日本語・英語)
  • 技術的な問い合わせ内容・案件についてを専門部署へエスカレーション
  • 書類作成・ファリング 等
  • 社内の外国人スタッフのコミュニケーションの面でのフォロー
資格・条件
  • 英語スキル:英会話が可能、読み書きが可能(スキル目安:TOEICスコア800~)
  • 社会人経験 1年以上
  • PC操作についての基礎知識
備考  社会保険完備・有給休暇制度・資格取得給付金 
エントリーフォーム
こちらのお仕事に関してのお問合せ先 0120-718-910 担当:湯浅
※お問い合わせの際には上記にある「お仕事No.」をお伝えください。
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